非接触ICカード「FeliCa」のサービス基盤を運営するフェリカネットワークスは2012年9月13日、同日の午後5時45分から一部サービスが利用できない障害が発生したと公表した。障害は4時間強続き、14日の公表によると、同日午後10時5分にサービスが復旧した。データセンターでのシステム障害が原因で、詳しい理由は調査中という。

　障害は、携帯電話でFeliCaの機能を利用する「おサイフケータイ」関連で発生した。一部の利用者の携帯電話やスマートフォンで、端末に組み込んだアプリを利用しようとしてもエラー終了となったり、携帯電話事業者のポータルサイトが表示できなかったりする現象が発生した。

　一部障害が発生したアプリやサービスは、端末搭載のアプリである「おサイフケータイアプリ」、端末のブラウザでFeliCaチップへのアクセス機能を提供する「おサイフケータイ Webプラグイン」、端末のブラウザで会員証やクーポンなどを利用できる「かざすフォルダ」、Webサイトを通じた来店キャンペーン用の基盤である「送客サービス」。おサイフケータイ用のポータルサイトである「ピットスクウェア」やフェリカの企業サイトも、一部でつながらない現象が発生した。