ソフトバンクから、東日本大震災に伴うiPhone・携帯電話の交換、修理についてリリースを出しています。iPhoneだけでなく、SoftBank 3GとSoftBank スマートフォンの端末も対応です。
iPhone関係の修理はアップルの被災地特別修理サービスに沿ったものとなりますが、紛失にも対応しています。
詳細を引用します。サービスについては各自ご確認下さい。
■SoftBank 3G／SoftBank スマートフォンをご利用のお客さま
（1）携帯電話機の｢交換｣を希望される場合
携帯電話機の全損、水濡れ、紛失に伴う機種交換費用を減免 （一部機種は無償）
（2）携帯電話機の｢修理｣を希望される場合
｢あんしん保証パック｣に加入されているお客さまは、すべての修理が無償
ご加入いただいていないお客さまも、修理費用を最大8,000円減免
■iPhone 3G／iPhone 3GS／iPhone 4をご利用のお客さま【4/6更新】
（1）修理可能な場合
Apple社提供の｢東日本大震災による被災地向け特別修理サービス｣により、修理可能な製品については無償で修理を実施いたします。
（受付期間 2011年6月末日まで）
ご利用の際は、AppleCareサービス＆サポートライン（0120-27753-5）までご連絡をお願いいたします。
Apple社HP http://www.apple.com/jp/support/information.html
（2）紛失された場合
紛失もしくは修理不可能な故障をされた場合、無償で交換いたします。
（受付期間 2011年4月7日（木）～2011年5月15日（日）まで）
現在ご契約いただいているiPhoneと同容量のモデルをご用意できない場合がございます。
再生品につき、Apple社が提供する標準保証（無料）が受けられない場合やAppleCare Protection Plan（有料）にご加入いただけない場合がございます。
上記条件をご了解いただけるのであれば、修理可能な製品でもご希望により無償交換が可能です。
詳細は、ソフトバンクカスタマーサポートもしくはソフトバンク店頭でお問い合わせください。
対象となるお客さま
契約者住所または請求書送付先住所が、岩手県、宮城県、福島県、茨城県に所在するお客さまおよび、青森県、長野県、新潟県、栃木県、千葉県の災害救助法適用地域内に所在するお客さま
（大野恭希）
