【人間ドックについて】
★クリニック棟5階(一部3階)で受診
移動距離をなるだけ最少にしている。(ワンストップ化)
★自分が受診した日だと、受診者は20人程度か?
★「ALWAYS SAY YES」のワッペンを看護師が付けていた。
亀田のモットー。
★人間ドック受診者アンケート実施
受診者が満足したかどうか、徹底的に調べるスタンスを感じる
★自分の1日目スケジュール:本来は昼食後、X線検査だった
⇒「昼食前にX線検査できるように、スケジュール変えましょうか?
その方が午後ごゆっくりできますよね?」との提案を受ける
臨機応変な対応で、顧客満足度を上げようとしている。
★患者取り違え防止のためか、毎回生年月日と氏名を言わされる。
・新しい科を受診するたび、担当医師・看護師がバーコードチェック
⇒患者の情報がモニターに出る
★釣り雑誌が多く置かれていた。
「海好き・釣り好きが亀田にやってくる」と計算している?それとも亀田氏の趣味?
【人間ドック宿泊部屋について】
★クリニック棟6階
・室数は15室程度か?
・本来「大浴場」があるが、当日は検査で利用できず、ユニットバス浴室利用
★部屋にベッドが2つあり、うち1つだけ使用
(だから、1人の使用としては、大きい部屋だった)
・バスタオル、シャンプー、ボディソープ、歯ブラシ、かみそり等のアメニティは
用意されていた
★一応、オーシャンビュー
但し、バルコニーに出てはいけない、と言われたので、そんなに眺望楽しめず
★テレビはあり。パソコンジャックがあったかどうか確認し忘れ。
・因みに病室の方は「タッチパネル」が部屋にあるらしいが、ドック部屋にはなし。
(タッチパネルで買い物等ができる)
★門限は20時だった。
【目についた施設】
★美容院(表参道ヒルズの店らしい)
★「患者さま用」図書館、「患者さま」情報プラザ プラタナス
(「さま」を付ける点が、いかにも亀田らしい)
★Kタワー12階 「エグゼクティブフロア」 特別室あり
(エレベーターから見た限りでは、他フロアとの違いはなかった)
(エレベーターから降りて観察しなかった。実際はスゴイフロアなのかもしれない)
・Kタワー3〜5階 「女性専用フロア」
(エレベーターから見た限りでは、他フロアとの違いはなかった)
(エレベーターから降りて観察しなかった。実際は違いがあるのかもしれない)
★Kタワー1階 タリーズコーヒー
(病院臭をさせないために、あえて1階に誘致した、との話も)
★医療用ウィッグセンター
★ヘリポート(海岸を占用許可取得して設置。ほぼ毎日、飛んでくるらしい)
★霊安室(Kタワーの最上階13階、中は見れず)
★展望レストラン「亀楽亭」(Kタワー13階)
・眺望は素晴らしい(オーシャンビュー)
・隣は霊安室。霊安室よりこっちの方が、より海が見えて眺望良い
・ただ、夕方は客がそんなに多くなかった。昼はそれなりにいた。
・白コック帽を被ったシェフが厨房で作っていた。本格的?
・亀田の直営ではないらしい。(床屋情報)
★ちば興銀キャッシュコーナー(亀田のメーンバンクらしい)
★スポーツセンター(クリニック棟5階、各種ジム完備)
★マッサージコーナー(クリニック棟6階)
・ちなみに全身マッサージが60分5,000円。
★青山フラワーマーケット(クリニック棟1階)
★ペットラウンジ(別棟)
★眼鏡屋(別棟)
★薬局(院外じゃなく、院内)
★売店(Kタワーにもクリニック棟にも)
売っているもの
・介護オムツ等の定番以外に「化粧品」「バッグ」も販売
・車椅子や杖も販売
・子供用のおもちゃも販売(入院児童への見舞用?)
・書籍:亀田病院の医師が執筆した本が多数
南房総の地域おこし本も(亀田が登場していると思われる)
・サッカー「オルガ鴨川FC」グッズ
★ローソンが2箇所。
正面入り口側(バスで来る人に目につく)1箇所と、立体駐車場2階に1箇所
(立体駐車場とクリニックタワーを結ぶ2階渡り廊下の入口にローソン)
⇒人の動線を計算して、その動線上に巧みにコンビニを配置
【立体駐車場】
★立体駐車場(=患者家族用駐車場)のクルマのナンバー
「袖ヶ浦」以外のナンバーも散見。5台に1台程度。
「川崎」「横浜」「千葉」「大宮」・・・
(さすがに首都圏以外のナンバーはなかった)
★なお、立体駐車場〜クリニックタワーの渡り廊下に、
「KTS不動産プラザ」の広告看板あり。
・「海と緑に囲まれて、充実した暮らし」のキャッチフレーズ
・人間ドック等で亀田に来た首都圏人に、鴨川移住を勧める?
・「KTS」:亀田家の親族が経営する会社。
ただ、最近亀田家と仲違いした、との情報も(床屋情報)
【建物デザイン等】
★外観:写真の通り、ガラスを多用したモダンな外観
★Kタワー、クリニック棟 いずれも吹き抜けが印象的
★内部:随所に絵やアートが飾られている(写真参照)
中には「KAMEDA」とサインされた絵もある。亀田氏自ら絵筆を取った?
★蛍光灯がない。間接照明を多用。
★椅子が多い(随所にある)。疲れたら、スグに腰かけられるように?
★清掃は行き届いている感じ。
ただ、一部の家具に「ほつれ」があるのを発見
★10月4日に亀田医療学校が学園祭実施(かめだっこ祭)、そのポスター掲示
★ふるさと納税を呼びかけるポスター有
(首都圏住民へのセールス?)
【その他】
★「17時から、英会話講座を●●会議室で行います、参加の方は・・・」
というアナウンスがあった。
★患者同士(又は家族)の会話
「この病院は、3〜4年で、先生が変わるから・・・」
★中国人看護師?らしい女性たちが会話していた
(因みに「インバウンド患者」は見かけなかった)
★受付待合コーナーにモニターあり、
「あいらいふ」という老人ホームのCMを放映していた
・・・亀田病院自体が、集客力があるから広告媒体になっている
★「鴨川市の観光案内、ないですか?人間ドックで時間余ったんで」と
自分が受付に質問
⇒市観光協会が夏に作った、とされる地図を貰った
(さすがに「観光案内」までは、そんなに力を入れていないようだ)
(言われてみたら、アミューズメント的なのはさすがに病院内になかった)
★6月のワールドカップで、亀田にて「パブリック・ビューイング」を開いたらしい