DellのXPS M1210が壊れた。ビデオチップが不良らしい

DellのXPS M1210(ノートPC)が壊れちゃいました。

症状としては

1. ディスプレイの画面表示が一瞬真っ暗になる or 画面表示が壊れる
2. 一定時間後に画面復帰する。タスクトレイに「不具合が発生したが復旧した」との表示が出るという症状が最初に発生しました。

「ディスプレイドライバ nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。」との事。
とりあえずのまま使っていたらついに最近では 1. のみ発生して復旧しない。再起動しても画面が真っ暗なまま(HDDのアクセスランプは点滅しておりOSの読み込み自体は進んでいる模様。

ネットで同様の症状の話は無いかと調べてみたところビンゴな内容を発見。詳しく読んでみるとこのマシンに搭載されているビデオチップ、NVIDIA GeForce Go 7400は熱に弱いらしく、故障率が高いらしい。

DELL XPS M1210ビデオチップ不良 - なべか掲示板代用ブログ
http://d.hatena.ne.jp/h_nabeka/20091018/1255821070

こちらの方は無償で交換して貰えた様なので自分も早速、Dellに電話してみました。

いつまでも「後、3分程度でお繋ぎします」というアナウンスを繰り返す自動音声に待たされること10分程度、やっと電話が繋がり、症状を説明。とりあえずセーフモードで立ち上げる様に指示を受ける。

1. セーフモード実行
2. ドライバ読み込みの文字が流れた後、ずっと読み込み待ち
3. 画面が乱れる

だめ、だったと答えところ念のためOSが立ち上がるか試して欲しいとの事。自分としては「うーん、ハード的に壊れてるだろうし、無理じゃない？」と思いながらもとりあえず実行。

するとなんとOS起動成功。うーん、マシンが冷えてビデオチップが正常に動作する様になった？

これで終了。ってなるのも困るので「今回はちゃんと起動しましたけど頻繁に画面表示が壊れるんですよ」と話たところ修理になると5万円程度かかるとのこと。

「ネットで同じ様な症状の人が居て、その人は無償で直して貰ったみたいですよ？」と言ったところ自分は保証期間が切れてるからダメとのこと。「構造的な欠陥なら無償でとか無いんですか？」→保証期間が切れてとダメとの事。

修理出されますか？と聞かれたがさすがに、5万もするとなると即決はできないので取りあえず見積もりだけ送りましょうか？この事なので送って貰う事に。

その後、5万もするとなると新しいものを購入するのを検討するのも如何でしょうか最近、Windows7もでましたし… との事。

うーん、Dellさんの対応マニュアルが優秀なのは良く分かった。もちろん、丁重にお断り。

とりあえず、PCが冷えている間は正常に動作してるのでだましだまし使用継続中。

スタンバイモードのままカバンに突っ込んで家に帰って取り出そうとすると本体がかなり熱くなっていた(数秒として触れていれないくらい)。マザーボード側だけならともかくディスプレイの裏側の部分も同じくらい熱くなっていてかなり不安な感じ。大丈夫か？火吹いたらどうしよう？

MacBook Airでも熱問題に悩まされてたので「またかよ」って印象です。
うーん、「3Dもそこそこ行けるハイスペックマシン」「そこそこ持ち歩ける重さ」「そこそこの値段」を兼ね備えたノートだと熱設計が難しいのかなぁ？安定して使い続けられるマシンが欲しいですorz

取りあえず、次に買うとしたら安定してるマシンが良いです(それでDellをチョイスしたんだけどなぁ)。Let's NoteかThinkPad辺りかなぁ。

しっかり、お金貯めないとなぁ。いつ買えるかなぁ？

強火で進め

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