JRのシステム障害復旧　駅券売機、一時カード使えず

10日朝、全国のJRの駅の券売機やみどりの窓口でクレジットカードが使えなくなるシステム障害が発生した。新幹線や在来線を利用する場合にカードでの切符購入などができなくなった。

システムは同日午前8時40分すぎに復旧した。

JR各社の券売機システムを扱う鉄道情報システム（東京・渋谷）によると、午前4時のシステム稼働時から障害が発生した。

東海道・山陽新幹線の座席をインターネットで予約できる「スマートEX」は別のシステムのため、影響はなかった。

鉄道情報システムによると、障害が起こったのは「MARS（マルス）」と呼ばれる券売機の総合システム。この中のクレジットカードの決済処理を扱う部分に何らかの不具合が生じたとみられる。

影響はJR各社が運営するネット予約システムにも及び、JR東日本の「えきねっと」では新幹線や在来線の特急列車などの指定席を予約した場合のカード決済ができなくなった。JR西日本やJR九州のネット予約システムでも同様の事態が起こった。

鉄道情報システムの担当者は「多くの利用者の方に大変なご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ない」と話している。